Customer satisfaction and loyalty are becoming increasingly important to most organizations since the financial benefits from improving them have been well documented. This book presents a thorough examination of how to use research to understand customer satisfaction and loyalty. It takes the reader step-by-step through the process of designing and conducting a survey to generate accurate measures of customer satisfaction and loyalty. The resear...
De The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement is een populaire optie voor Marktonderzoek. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.