Implementierung von Empowerment in die Beschwerdemanagementprozesse der Hotellerie - Prijzen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: Gut, Fachhochschule fur Tourismusmanagement FH-Wien (FH-Wien), 29 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Sehr gut strukturierte Arbeit. Genaue Einarbeitung in das Thema. Empirische Teil gut aufbereitet., Abstract: Die vorliegende Bakkalaureatsarbeit setzt sich mit der eigenstandigen Beschwerdebearbeitung von Mitarbeitern an der Kundenkontaktschni...

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Implementierung von Empowerment in die Beschwerdemanagementprozesse der Hotellerie
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