In recent times, the role of service has become a critical differentiator between companies that are merely ordinary and those that are truly exceptional. Companies can create and maintain a competitive advantage and can keep loyal customers returning for life by consistently delivering a level of service that delights customers. To do this, exceptional quality needs to be designed into the service when it is first created, and maintained through...
De Design and Management of Service Processes is een populaire optie voor Educatieve uitgaven. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
Design and Management of Service Processes is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.