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Humor ist eines der stärksten und effizientesten Führungsinstrumente - so Gerhard Schwarz. Eine originelle, fundierte und aufschlussreiche Lektüre. Neu in der 2., überarbeiteten Auflage sind nützliche Ergänzungen zur Rolle des Humors bei der Konsensfindung in Gruppen und Organisationen sowie zur reinigenden Funktion des Humors in stark emotional aufgeladenen Situationen.
Die 1. Auflage war auf der Shortlist für den Deutschen Wirtschaf...
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Volume 2 of 2. Total quality control is a system for integrating the quality development, maintenance, and improvement efforts of the various groups in an organization so as to produce marketing, engi...