Unternehmen sehen sich im Internet-Zeitalter neuen Herausforderungen ausgesetzt. Sie treten über ihre Web-Sites direkt mit dem User in Kontakt. Eine völlig neue Ausrichtung der Kommunikationsaktivitäten ist notwendig. Das bedeutet keineswegs, dass nun nach Web-2.0-Manier jedes Unternehmen einen Blog einrichten und Podcasts zum Download anbieten soll. Aber: Der Internet-User bringt inzwischen eine Erwartungshaltung mit, die Online-Redaktionen in U...
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