In 1996 new statutory guidelines were published, but there is no definitive guidance available about implementation. Staff are expected to follow certain procedures. In theory this is an area that could involve all staff anywhere in the NHS and complaints are on the increase. In 1997-98 over 38 000 written complaints were received in England alone, about general medical and dental services and family health services administration. Complaints sys...
De A Practical Guide To Complaints Handling is een populaire optie voor Management & Leiderschap. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
A Practical Guide To Complaints Handling is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.