Bol used 19,95 19,95 Bekijk 
Amazon.nl Bekijk prijs Dit boek bevat een introductie in ITIL, op basis van de specificaties die eind 2000 van kracht geworden zijn. Daarin komt de functie van de Service Desk duidelijk naar voren. Vervolgens wordt ingegaan op het gebruiken van procedures om de gebruikersondersteuning en het opheffen van problemen met het informatiesysteem te standaardiseren. Tevens komen beveiligingsaspecten met betrekking tot programmatuur, gegevens en documentatie aan de orde.
De MBO-ICT Service desk, niveau 4 is een populaire optie voor Educatieve uitgaven. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
MBO-ICT Service desk, niveau 4 is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.
