Das Fachbuch "Qualitätsmanagement" ist das eingeführte Standardwerk für alle, die sich fundiertes Wissen zu den Systemen, Konzepten, Methoden und Ideen des Qualitätsmanagements aneignen wollen. In der vierten, komplett neu verfassten Auflage werden alle aktuellen Entwicklungen berücksichtigt. Das gilt insbesondere für die Prozessorientierung des QM, neue Six-Sigma-Ansätze und das Aachener Qualitätsmanagement Modell.
Der Aufbau des Buches orie...
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Dieses Werk liegt nun in der 14. Auflage in wesentlich überarbeiteter und erweiterter Form vor. Mit bisher rund 100.000 verkauften Exemplaren ist es zweifellos ein Standardwerk der Organisationslitera...
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