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Amazon.nl Bekijk prijs Services managen mit ITIL®
Planung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung eines Service-Management-Systems
Martin Andenmatten
Bei allen Diskussionen über ITIL® übersieht man leicht, was die eigentliche Aufgabe von IT-Service-Providern ist: hochwertige IT Services zu erbringen. Damit das gelingt, müssen diese Services mithilfe eines Management-Systems so gesteuert werden, dass sie konstant einen verlässlichen Mehrwert für...
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Eine aufgabenorientierte Vorbereitung ist für das Bestehen von vielen Prüfungen im Bereich der Wirtschaftswissenschaften unerlässlich. Das trifft umso deutlicher für die Mathematik zu. Dabei beklagen...
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