ITIL(r) UND ISO/IEC 20000 IM GRIFF - IN JEDEM FALL. Lassen Sie sich gezielt bei einer Einführung von ITIL(r) oder einem Wechsel von ITIL(r) V2 zu V3 oder zu ISO/IEC 20000 unterstützen. Lernen Sie die Neuerungen und Veränderungen von ITIL(r) V3 und die Inhalte von ISO/IEC 20000 im Vergleich zu ITIL(r) V2 kennen. Nutzen Sie die konkreten Empfehlungen für die Wahl von ITIL(r) oder ISO/IEC 20000. Profitieren Sie von der Praxis- und Trainingserfahrung...
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