In Charge of Customer Satisfaction is for supervisors, managers and students at NVQ levels 3 and 4 who need to understand and implement the best customer service standards and techniques. Its approach is innovative and powerful and is based on:
An intensively developed range of real life case material ranging from services to retail and tourism.
Clear and fully supported 'Golden Rules' of customer care, illustrated and explained b...
De In Charge of Customer Satisfaction is een populaire optie voor Managementboeken. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
In Charge of Customer Satisfaction is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.