Teil A - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle: Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
Teil B - Kundenkommunikation und -service: Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
Teil C - Wirtschafts- und Sozialprozesse: Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
Ein Unternehmen gründen und entwickeln
Teil D - Geschäftsprozessorientierte Projekte im Einzelhandel mit Einsatz einer integrierten Unternehmenssoftware.
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