Good customers expect excellent service. Increasingly, library customers are looking to online services instead of to the library for information. For every library that wants to win satisfied customers and bring those that have strayed back into the library, here are proven tools to assess needs and improve service. Hernon and Whitman, in this new companion to the volume Assessing Service and Quality: Satisfying the Expectations of Library Custo...
De Delivering Satisfaction and Service Quality is een populaire optie voor Taalwetenschap. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
Delivering Satisfaction and Service Quality is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.