Konzeptionen eines Service-Tests - Prijzen

Inhaltsangabe: Einleitung: Im Zuge der Diskussion um offentliche Theaterbetriebe und ihre sich verschlechternde wirtschaftliche Situation rucken Serviceleistungen als Moglichkeit einer starkeren Besucherorientierung der Theater zunehmend in den Blickpunkt des Interesses. Deshalb soll im Rahmen dieser Arbeit ein Service-Test fur Theaterbetriebe konzipiert werden, der es ermoglicht, Starken und Schwachen des einzelnen Theaters insbesondere im Vergl...

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