Touchpoints zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk 'aanraakt'. Een touchpoint kan de drager van de boodschap zijn, maar ook het transportkanaal. Touchpoints kunnen specifieker zijn dan kanalen. In het kanaal 'winkel' kan een klant meerdere touchpoints tegenkomen, zoals een display met een aanbieding, een onderhandelingsgesprek met een verkoper over de prijs en een bezoekje aan de servicebal...
De Econtentenzo De inzet van touchpoints is een populaire optie . Esy heeft 4 prijzen gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bruna NL, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bruna NL.
De inzet van touchpoints is onder andere te koop bij: Bruna NL, Blokker.nl, BookSpot.nl, Paagman NL. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.
Iedereen communiceert. Maar wat is communicatie eigenlijk? Voor communicatieprofessionals of iedereen die dat wil worden, biedt deze inleiding in de communicatietheorie zicht op dat zo opvallende en t...
Het boek De inzet van touchpoints (ISBN:9789492272089) geschreven door Renée van Zijl bestel je op bruna.nl! Touchpoints zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organis...