Führung ist eine spezifische Beziehung (sie braucht mindestens zwei). Praktische Führungstätigkeit ist Beziehungsarbeit. Tough Love ist das Handwerk und die Kunst davon, diese Beziehungsarbeit professionell und mit systemischer Weitsicht zu machen. Das Buch beschreibt fundiert und sehr praktisch, wie diese Beziehungsarbeit geht: mit Untergebenen, Gleichrangigen, Bossen - und sich selbst.
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Mitarbeitergespräche sind der zentrale kommunikative Ort, an dem sich Leistung und Wohlbefinden jedes Beschäftigten entfalten. Mitarbeitergespräche finden in der betrieblichen Praxis ohnehin statt - i...