Emphasizing training and development, this book covers evaluation techniques, various types of interviews, problem patrons, and other issues. Customer service, so important to success in business, is also a vital part of library service. Perhaps nowhere else does the concept play such a significant role as in the library reference department. Recent technological changes in the library have added myriad resources and searching techniques t...
De The Reference Interview as a Creative Art, 2nd Edition is een populaire optie voor Klantenservice. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
The Reference Interview as a Creative Art, 2nd Edition is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.