Kompendium für ITIL-Projekte - Prijzen

Menschen, Methoden Meilensteine. Von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess

Starker Wettbewerb und dauernder Druck zur Standardisierung sind die Treiber für den Wandel der IT. Als Best-Practice-Ansatz bietet ITIL das geeignete Rüstzeug, um ein kontrolliertes Prozessmanagement umzusetzen und dadurch Transparenz, Vergleichbarkeit, Messbarkeit und eine klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten zu erreichen. ITIL lässt jedoch auch viele...

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