Zufriedenheit Mit Finanzdienstleistungen - Prijzen

Nach der Darlegung grundlegender "Zufriedenheits"-Aspekte (definitorische KlArungen, Abgrenzung der Konstrukte "Zufriedenheit" und "QualitAt") werden modelltheoretische Konzeptionen der Zufriedenheit diskutiert. Ein speziell fA1/4r Finanzdienstleistungen entwickeltes Zufriedenheitsmodell soll als Grundlage fA1/4r die Messung und Planung von Zufriedenheit dienen. Weitere Kapitel konzentrieren sich auf Fragestellungen der Marktforschung im Kontext...

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Zufriedenheit Mit Finanzdienstleistungen
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