Kennzahlengestützes Kundenbeziehungs-Controlling - Prijzen

Der Paradigmenwechsel vom Transaktionsmarketing zum Relationship Marketing und die Bedeutung von langfristigen Kundenbeziehungen fur den okonomischen Erfolg vieler Unternehmen stehen seit einigen Jahren im Mittelpunkt wissenschaftlicher und praxisbezogener Diskussionen. Eine kundenorientierte Unternehmensfuhrung erfordert eine umfassende Planung und Steuerung samtlicher Erfolgsgrossen der Kundenorientierung. Bestehende Ursache-Wirkungs-Zusammenha...

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Productspecificaties

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