Wertschatzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern - Prijzen

Je detaillierter eine Organisation die Motive ihrer Unterstutzerinnen und Unterstutzer kennt, desto besser kann sie sie langfristig binden. Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass Zuhoeren nicht gleich Zustimmen ist. Stephanie Neumann beschreibt in diesem essential die von Marshall Rosenberg entwickelte Methode der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) - ein Handlungskonzept, in dem es darum geht, die Gefuhle und Bedurfnisse der Gesprachspartnerin o...

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