:Das Marktumfeld der Kundenservices wird sich weiterhin rasant verändern: Immer mehr Produktinnovationen, beschleunigter technischer Fortschritt, demografischer, kultureller und ethnischer Wandel, geänderte Kundenerwartungen sind die Herausforderungen für die Serviceanbieter von morgen.
Wie sieht der Customer Service 2025 in Deutschland aus? Was muss ein Unternehmen heute tun, um den Serviceanforderungen von morgen erfolgreich zu begegnen? D...
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