Lean is about VALUE ... the creation, delivery and retention of value.
In a service business, the delivery of value is very much customer- or client-dependent. The client defines what they see as "value', not the business. The most successful service businesses understand this very well and spend much time and effort working to better understand their customers and to meet their spoken needs and often unspoken wants.
<...
De Lean Service is een populaire optie voor Managementboeken. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
Lean Service is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.