Der Kunde ist der Mittelpunkt aller unternehmerischen (Kommunikations-)Aktivitaten. So konnte die Kernaussage dieser Arbeit lauten. In Zeiten der sozialen Netzwerke, ist es fur Unternehmen aller Grossen unumganglich, selbst aktiv zu werden und seine Kunden richtig kennenzulernen. Die Entwicklung einer Strategie stellt oft schon eine Hurde dar: Wer soll diese formulieren? Welche Abteilung wird die Aktivitaten durchfuhren und uberwachen? Wie kann i...
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