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Amazon.nl Bekijk prijs Der Kunde nimmt im Dienstleistungssektor, folglich auch im Elektrohandwerk, einen hohen Stellenwert ein. Er entscheidet ber die Vergabe eines Auftrags und f llt nach dessen Abschluss ein Urteil ber den engagierten Handwerksbetrieb. Bei einem positiven Urteil ist die Wahrscheinlichkeit gro, dass der Kunde einen Neuauftrag stellt und den Betrieb potenziellen Neukunden weiterempfiehlt. Folglich hat der zufriedene Kunde einen enormen Einfluss auf den...
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