Konfliktsituationen im Alltag - Prijzen

Die Autoren geben in der nun vorliegenden dritten, überarbeiteten und ergänzten
Auflage des Buches zahlreiche praktische Handlungsanweisungen zum Konfliktmanagement.
Der Schwerpunkt liegt auf dem Erkennen von Konfliktursachen und auf der
darauf abgestimmten Konfliktbewältigung. Gezeigt werden u.a. Möglichkeiten
eines erfolgreichen Konfliktmanagements durch die Verwendung partnerzentrierter
Techniken der Gesprächsführung u...

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