Freundlich, aber bestimmt - Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen - Prijzen

Dieses Buch richtet sich an Pflegenden und Gesundheitsberufe und zeigt, wie man schwierigen Gesprachssituationen im Alltag souveran meistert. Gesundheitsberufe sind oft schwierigen Situationen ausgesetzt und mussen sich einiges von Angehoerigen, Patienten, Bewohnern aber auch Kollegen anhoeren. Um nicht sprachlos alles uber sich ergehen zu lassen und wie es gelingt, hitzige Situationen abzukuhlen, erlautert das Pocketbuch. Einfache, aber w...

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