The revolution in standards which has swept through manufacturing is now transforming the services sector. Already ISO is drawing up standards for a range of service sectors.
This important book is the first to provide detailed guidance on how to frame specifications for services of every kind to meet the requirements of customers and of environmental and health and safety regulations. On this basis businesses can achieve both high-quality c...
De Standards in the Service Industry is een populaire optie voor Klantenservice. Esy heeft 1 prijs gevonden, de goedkoopste keuze is volgens ons Bol, maar bekijk de andere aanbieders om het zeker te weten. Links openen in een nieuwe tabblad. Bekijk hier onder de product specificaties. Meer product informatie beschikbaar bij Bol.
Standards in the Service Industry is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.
Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoi...
Naar goedkoopste shop Vergelijk 2 shops