In today’s environment, it’s difficult to name many companies that can’t access their customer base with a couple of clicks. This modern, data-rich environment has created tremendous new opportunities to understand customer experience and generate sustainable loyalty.
This book introduces the Data-Directed method, which illustrates how to tap into this data. This sharp, step-by-step guide starts from a business audience’s perspective to...Leading Modern Service Process Improvement is onder andere te koop bij: Bol. Esy raadt altijd aan om meerdere aanbieders te bekijken om geen last minute deals mis te lopen.
`Wat is resultaatverantwoordelijk werken?`, `Waarom wordt er binnen een organisatie gekozen voor resultaatverantwoordelijk werken?`, `Welke visie ligt er ten grondslag aan een dergelijke keuze?`, `Hoe...