Leren in organisaties - Prijzen

Audits van de toekomst

Dit boek is nog niet in productie genomen; de verschijningsdatum is daarom nog niet bekend

Klachten en kansen

Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te behouden, een kans om de reputatie van het ziekenhuis...

De organisatie van thuiszorg

De organisatie van de thuiszorg is alles behalve simpel, vanwege de sterke overheidsbemoeienis en de economisering van de zorg. Dit boek beoogt behalve 'gewoon' een studieboek te zijn waarin organisat...

Mijn Binnenste Buiten

Het wordt steeds belangrijker om te weten waar je als professional voor staat, wat je basis is, waar je van bent, wat onvervreemdbaar van jou is en je kleur geeft. Dat helpt je in sturing geven aan je...

Kritik der politischen Ökonomie

Umfassende Analysen des globalen Kapitalismus haben wieder Konjunktur, und mit ihnen kommt auch der zwischenzeitlich totgesagte Karl Marx wieder zu unverhofften Ehren (Negri/Hardt, Robert Kurz u.a.)....

Crewing Aboard A Superyacht

This much-needed handbook is for anyone seeking a career afloat as professional crew on a large yacht or superyacht. Speaking from 15 years' personal experience, Kim Davis outlines the different respo...

Reflexive Arbeitskräftewirtschaft

Echt coachend leidinggeven

Voor iedere leidinggevende die wil presteren en leren van de hobbels in de waan van de dag. Over coachend leiderschap is al veel geschreven, maar vooral door adviseurs die wel even vertellen hoe het...

Controlling in de praktijk 76 - Waarde in bedrijf

Ondernemen is alleen zinvol als waarde wordt toegevoegd. Het economisch leven kan niet zonder waarde. Toch is dit waardebegrip voor velen een mysterie. In de praktijk wordt dan vaak gebruikgemaakt van...

De customer delight strategie

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promote...

De High Performance Finance Functie in de praktijk

De financiële functie is een van de belangrijkste ondersteunende functies in elke organisatie: zij is de spin in het web en heeft relaties met alle andere functies en afdelingen binnen de organisatie....

Ontwerp je ontwikkeling

Voor coaches die op zoek zijn naar actieve, creatieve en positieve manieren om jongvolwassenen te ondersteunen bij belangrijke loopbaankeuzes. Om succesvol te zijn op de snel veranderende arbeidsmar...